智慧金融-助力银行智能办公

当前金融行业致力于智能化转型,充分利用以视频为核心的物联网能力,丰富视频感知手段,融合汇集数据信息,增加管理人员场景体验,提升数据的应用价值,提升管理效能。

 

业务背景


2022年1月4日,中国人民银行印发《金融科技发展规划(2022-2025年)》提出:“加快监管科技的全方位应用,强化数字化监管能力建设”。当前,银行网点对员工服务质量、环境秩序,尚存以下痛点:

 

1值守难度大

银行网点工作环节多、人员流动大,现场管理难以实现全时段、全方位检查覆盖,人力值守难度大,效率低。

2)监督体制不健全

银行对网点合规要素、网点环境难以实现“点对点”有效实时监管,缺失风险流调溯源信息,大数据管理监督体制不健全。

3 内控管理不闭环

传统内控管理制度不完善,金融业务隐患风险排查与治理没有形成有效的闭环管理。

 

方案设计

根据国家对金融科技发展的规划要求,以及银行网点推进数字化转型的实际需要,场景现场采用“视频+AI” 技术,通过AI开放平台训练的场景化AI算法,对银行网点内隐患事件进行检测并实时报警,有效保障网点安全、高效运转。


智慧应用 

 

1现场实时监管

结合现场调研结果,在银行网点安装普通视频设备,实现对现场监测区域视频全覆盖,远程可查,实时对网点重要区域进行监管,全过程记录,事件可回溯。

2风险隐患检测

视频设备采集银行网点视频数据并传输至AI开放平台超脑,通过AI开放平台训练的算法模型,对网点整体环境和网点合规要素进行检测,形成预警事件及时上报并处理。提高员工服务过程中的自觉性,提升网点整体形象。

3事件闭环处理

超脑设备将预警事件上报至平台,再传达至银行网点综合管理后台。监管部门可在智慧大屏直观查看相关数据,亦可联动广播语音提醒现场未戴口罩人员。银行网点监管负责人实时跟进预警事件处理情况,直至处理完成并关闭事件。


应用亮点 

1网点环境检测:

针对防护舱内的银行卡、钱包、包、水瓶、人民币等遗留物品进行检测,将遗留的水瓶等杂物及时处理,提升网点整洁度;将客户遗留的钱包等物品及时归还,为客户提供更贴心服务。


针对银行网点消防设备存放处的灭火器进行检测,若未检测到灭火器设备及时预警上报,通知相关人员补充设备,保障银行网点的消防安全;针对垃圾箱外溢,垃圾箱上方有杂物进行检测,及时发现并处理,保证网点环境清洁。


2网点合规检测:

针对厅堂内保安人员或者重要工作岗位上长时间无人,单人进入加钞间等情况及时发现并报警至后台,同时保留相应的视频和图片,可用于后续网点合规的标准化。